Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
TopReims — Sergio Pomares, micro-entrepreneur, Reims (Marne), France. Contact : contact@topreims.fr.
Données collectées
- Formulaire de devis : métier, nom, téléphone, e-mail, code postal ou quartier, message, photos (facultatives).
- Formulaire de contact : nom, e-mail, message.
- Données techniques : adresse IP et date d’envoi (sécurité et lutte contre le spam).
Finalités et bases légales
- Traiter votre demande de devis et la transmettre à un ou plusieurs professionnels de Reims — base légale : votre consentement, recueilli par une case à cocher obligatoire.
- Répondre à vos messages — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
- Sécuriser le site et prévenir le spam — base légale : intérêt légitime.
- Mesurer l’activité (nombre de demandes par métier, statistiques anonymisées) — base légale : intérêt légitime.
Destinataires
Vos données sont destinées à TopReims et, uniquement avec votre consentement, au(x) professionnel(s) sélectionné(s) pour répondre à votre demande. Ces professionnels deviennent responsables du traitement pour la suite de votre relation avec eux. Nos sous-traitants techniques (hébergement : IONOS, en France/UE ; protection anti-spam : Cloudflare Turnstile) n’utilisent pas vos données à d’autres fins. Vos données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
- Demandes de devis et messages : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
- Photos jointes : supprimées au plus tard 12 mois après la demande.
- Journaux techniques : 12 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@topreims.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les accès d’administration sont protégés et les fichiers envoyés sont stockés dans un répertoire non indexé. Nous appliquons le principe de minimisation : seules les données utiles à votre demande sont demandées.