1. Objet
Les présentes CGU encadrent l’utilisation du site topreims.fr, service de mise en relation entre particuliers (« Utilisateurs ») et professionnels établis à Reims (« Professionnels »), et de son blog d’information.
2. Service pour les Utilisateurs
Le dépôt d’une demande de devis est gratuit et sans engagement. TopReims transmet la demande, avec l’accord de l’Utilisateur, à un ou plusieurs Professionnels. TopReims n’est partie à aucun contrat conclu entre l’Utilisateur et le Professionnel, et ne garantit ni les prix, ni les délais, ni la qualité des prestations.
3. Obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur fournit des informations exactes, n’envoie que des photos dont il détient les droits et qui ne représentent pas de personnes identifiables sans leur accord, et n’utilise pas le service à des fins illicites ou de prospection.
4. Référencement et classement des Professionnels
Les Professionnels sont sélectionnés selon les critères publiés sur la page À propos (localisation, avis clients, coordonnées vérifiées). Les Professionnels peuvent souscrire un abonnement payant pour recevoir des demandes ; ils sont alors signalés comme partenaires. Cet abonnement ne dispense pas des critères de qualité. L’ordre d’affichage tient compte de la note, du nombre d’avis et du statut de partenaire.
5. Conditions pour les Professionnels
Les demandes transmises pendant la période d’essai sont gratuites. L’abonnement ultérieur fait l’objet d’un accord écrit précisant son prix, sa durée et ses modalités de résiliation. Le Professionnel s’engage à recontacter l’Utilisateur dans un délai raisonnable, à respecter le RGPD pour les données reçues et à ne pas les utiliser à d’autres fins que la réponse à la demande.
6. Responsabilité
TopReims met tout en œuvre pour que les informations publiées soient exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’absence d’erreur. Les informations touristiques (horaires, tarifs) sont données à titre indicatif et doivent être vérifiées auprès des sites concernés.
7. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Reims, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.